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精油（エッセンシャルオイル）とは何ですか？
精油とは、植物の花・葉・果皮・果実・心材・根・種子・樹皮・樹脂などから抽出した天然の素材です。
有効成分を高濃度に含有した揮発性の芳香物質で、各植物によって特有の香りと機能を持っています。
精油はどうやって作られていますか？
主に「水蒸気蒸留法」や「圧搾法」という方法を用いて抽出しています。
水蒸気蒸留法は薬効成分を強力に、自然のまま濃縮・凝縮できる方法で多くの精油に用いられますが熱に弱いものや、水溶性の成分を多く含むものには向いていません。
圧搾法は主に柑橘系の果皮から抽出する方法で、果皮を低温で圧力をかけて精油を絞りだしていきます。
ハイドロゾル（フローラルウォーター）とは何ですか？
精油の蒸留時に、精油成分は上に浮いてくると同時に、下に溜まっている水の中に水溶性の芳香成分が溶けています。これを芳香蒸留水（ハイドロゾルまたはフローラルウォーター）と呼びます。
VOLVEでは最初に抽出されるフレッシュな20リットルのみしか使用していません。
キャリアオイルとはなんですか？
「キャリアオイル」とは、主に精油を希釈するために使用する植物オイルなどのことをいいます。
高濃度の精油を用いて肌に付ける場合に、薄めるために使用します。
パッチテストの方法を教えてください
精油を皮膚に塗布する場合は、事前にパッチテストを行ないます。
［パッチテストの方法］
二の腕や太ももの内側など、皮膚の柔らかい部分に精油を1〜2滴塗り、24時間そのままにし、かゆみや赤みの反応が出ないか確認してください。
「いい香り」の定義はなんですか？
個人的な好き嫌いということではなく、「人間の体にとって安全で有用な天然の香り」という認識が世界基準の「いい香り」ということになります。
精油を直接肌に塗っても大丈夫ですか？
日本においては、イギリス式と呼ばれているアロマテラピーの認識が一般的で、その解釈ですと「精油を肌に塗る場合には1％未満に希釈するように」とされています。VOLVEのFriction（塗る）シリーズは高濃度でありながら、直接肌に塗って頂けるようフランスの専門家によってブレンドされています。
Friction（塗る）シリーズ以外の製品は直接肌にそのまま塗ることはお控えください。
精油は飲んでもいいですか？
ヨーロッパでは専門家の指導のもと、飲用を勧める場合もありますが、日本においては一般的ではありません。高濃度のオイルが消化器系に負担をかけることもあります。アロマウォーター（ハイドロゾルまたはフローラルウォーター）以外の製品の飲用はお控えください。
妊婦さんでも使用できますか？
Friction（塗る）タイプの精油の使用はお控えください。
その他のものに関しては、かかりつけ医または専門家に相談してお使いください。
子どもにも使用できますか？
7歳未満には、芳香浴（精油を空気中に拡散させて香りを嗅ぐこと）以外はお控えください。
高齢者にも使用できますか？
精油を原液で使用せず、希釈してお使いください。
心配な場合はかかりつけ医または専門家に相談してお使いください。
精油に保存料は使われていますか？
Friction（塗るタイプ）、Smell（嗅ぐ）タイプの精油には保存料、防腐剤は一切使用しておりません。
精油が本来持つ殺菌作用などにより抗菌効果があり、一般的に精油は2〜3年は問題ないとされています。
ハイドロゾル（フローラルウォーター）の「PAPILLON(パピヨン)」という製品は水溶性のアロマウォーターですので、食品衛生上の課題と、外に持ち運びして頂けるように人体に影響のない微量の保存料が入っております。ただしこの保存料は、エコサート社がオーガニック認定できる保存料として唯一認めているものを使用していますので、オーガニック製品として安心してご使用いただけます。
どのように保管したらいいですか？
紫外線や温度変化により、酸化・変質する可能性がありますので、高温多湿の場所をさけ、冷暗所で保管してください。また、精油の容器を変える場合にはガラス製の遮光性のあるものをご使用ください。
ハイドロゾルの「PARROT(パロット)」に関しては、保存料が一切含まれておりませんので、開封後は必ず冷蔵庫保存していただき、3週間を目安にお早めにご使用ください。
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